ÜYE İŞYERİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

AutoPay ile üye işyeri arasındaki yazılım, tahsilat entegrasyonu ve ticari kullanım koşulları

Bu belge firma ve AutoPay bilgileri sistem tarafından dinamik doldurularak elektronik onay kaydıyla saklanır.

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Üye İşyeri Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Hizmet Sağlayıcı ile Üye İşyeri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

HİZMET SAĞLAYICI	AutoPay Yazılım Teknolojileri
Adres	Tekke Mah. 3727 Sok. No:32/A Tarsus / MERSİN
Vergi Dairesi / No	Kızılmurat / 6670095326
E-posta / İnternet	sametozbek.autopay@gmail.com / https: /www.autopay.com.tr
Yetkili	Muradiye Özbek
ÜYE İŞYERİ UNVANI	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
Adres	Tekke Mah. 3727 Sok. No:32/A Tarsus / MERSİN
Vergi Dairesi / VKN-TCKN	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur / Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
MERSİS / Ticaret Sicili	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur / Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
E-posta / Telefon	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur / Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
Yetkili Adı Soyadı / Görevi	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur / Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
Banka / IBAN / Hesap Sahibi	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur / Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur / Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur

AutoPay ve Üye İşyeri ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – TANIMLAR

AutoPay Sistemi: Üye İşyeri’nin müşterileri için ödeme bağlantısı veya QR kod oluşturmasına, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme arayüzüne yönlendirme yapmasına ve işlem durumlarını izlemesine imkân veren yazılım ve teknik entegrasyon platformudur.

Lisanslı Ödeme Kuruluşu: 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde ödeme hizmeti sunmaya yetkili banka, ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşudur. Mevcut entegrasyon iyzico üzerinden yürütülmektedir. AutoPay banka veya lisanslı ödeme kuruluşu değildir ve ödeme fonlarını kendi adına kabul etmez.

Müşteri: Üye İşyeri’nin mal veya hizmet sattığı ve ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden ödeme yapan gerçek veya tüzel kişidir.

İşlem: Müşteri tarafından gerçekleştirilen ödeme, iptal, iade, kısmi iade veya işlem itirazı hareketidir.

AutoPay Aktarım/Hakediş Aktarımı: Lisanslı ödeme kuruluşunun sözleşme, valör ve risk kuralları çerçevesinde Üye İşyeri’nin doğrulanmış banka hesabına yaptığı aktarımı ifade eder.

AutoPay Hizmet Bedeli: AutoPay tarafından sunulan yazılım, entegrasyon, raporlama, bildirim ve destek hizmetleri karşılığında tahakkuk eden işlem bazlı ve/veya aylık bedeldir.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Sözleşmenin konusu; AutoPay’in Üye İşyeri’ne ödeme bağlantısı ve QR kod üretimi, iyzico veya diğer lisanslı ödeme kuruluşlarıyla teknik entegrasyon, işlem takibi, bildirim, raporlama, kullanıcı yönetimi ve teknik destek hizmetleri sunmasına ilişkin şartlar ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ödeme hizmeti ve fon hareketleri lisanslı ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

MADDE 4 – HİZMETİN İŞLEYİŞİ

4.1. Üye İşyeri yalnızca gerçek bir mal veya hizmet satışına dayanan ve hukuka uygun tahsilatlar için ödeme talebi oluşturabilir. Gerçek satış olmadan karttan nakit çekim, nakit avans, tefecilik, sahte satış, suç geliri aklama veya yasaklı ürün ve hizmet işlemleri yapılamaz.

4.2. Tek çekim, taksit, kart kabulü, 3D Secure, limit, bloke, valör ve risk kuralları; kartı çıkaran banka ile lisanslı ödeme kuruluşunun teknik ve ticari kurallarına bağlıdır. AutoPay belirli bir kartın veya taksit seçeneğinin kabulünü garanti etmez.

4.3. AutoPay ödeme talebini lisanslı ödeme kuruluşuna teknik olarak iletir. Fonların kabulü, saklanması, blokesi, iadesi ve Üye İşyeri’ne aktarımı lisanslı ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir.

4.4. Üye İşyeri; müşteriye karşı satış, teslimat, fatura, ön bilgilendirme, mesafeli satış, ayıplı mal veya hizmet, cayma, iptal ve iade yükümlülüklerinden sorumludur.

4.5. AutoPay; planlı bakım, güvenlik riski, şüpheli işlem, mevzuat gereği veya ödeme kuruluşunun talebi hâlinde hizmeti geçici olarak sınırlandırabilir. Acil durumlar dışında makul süre önce bildirim yapılır.

MADDE 5 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. AutoPay, yazılım hizmetini makul özenle sunar; kendi kontrolündeki sistemlerde uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular; yetkisi kapsamındaki işlem kayıtlarını saklar ve sunduğu hizmetlere ilişkin faturaları mevzuata uygun şekilde düzenler.

5.2. Üye İşyeri; ticari unvan, VKN/TCKN, MERSİS, ticaret sicili, yetkili, adres, iletişim ve banka bilgilerini doğru ve güncel tutar. Bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeksizin bildirir.

5.3. Üye İşyeri, kullanıcı hesaplarının ve yetkilerinin güvenliğinden; şifre, doğrulama kodu ve cihazların korunmasından; kendi panelinde yapılan işlemlerden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesini derhal AutoPay’e bildirir.

5.4. Üye İşyeri, ödeme kuruluşu veya AutoPay tarafından mevzuat, risk kontrolü, itiraz ya da chargeback süreci kapsamında istenen bilgi ve belgeleri süresinde sunar.

5.5. AutoPay, Üye İşyeri’nin müşterileriyle arasındaki satış ilişkisinin tarafı değildir. Ürün/hizmet kalitesi, teslimat ve müşteri uyuşmazlıkları Üye İşyeri tarafından yönetilir.

MADDE 6 – ÜCRET VE TİCARİ KOŞULLAR

AutoPay işlem hizmet oranı	İşlem tutarı üzerinden %Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
Aylık net kullanım bedeli	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
KDV	%Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
Aylık toplam kullanım bedeli	Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur
Genel AutoPay aktarım planı	AutoPay aktarım planı aktarım; lisanslı ödeme kuruluşunun valör, bloke ve risk koşulları saklıdır.

6.1. Yukarıdaki bedeller genel tarifedir. Üye İşyeri’ne özel farklı bir tarife kararlaştırılması hâlinde, firma panelinde açıkça gösterilen ve Üye İşyeri tarafından ayrıca onaylanan özel tarife uygulanır.

6.2. Aylık kullanım bedeli her ayın ilk günü tahakkuk eder. Ayın ilk gününden sonra ilk kez aktif edilen Üye İşyeri için o aya ilişkin kullanım bedeli tahakkuk ettirilmez. Sonraki aylarda aktiflik devam ettiği sürece tahakkuk oluşur.

6.3. AutoPay hizmet bedelleri, Üye İşyeri tarafından panel üzerinden ödenebilir veya lisanslı ödeme kuruluşunun ve taraflar arasındaki geçerli düzenlemenin izin verdiği ölçüde mahsup yöntemiyle tahsil edilebilir. AutoPay, ödeme fonlarını kendi adına tutmaz.

6.4. Ücret veya ticari koşullarda esaslı değişiklik yürürlük tarihinden en az 30 gün önce panel, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir yöntemle bildirilir. Üye İşyeri değişiklik yürürlüğe girmeden sözleşmeyi sona erdirebilir.

6.5. İptal ve iade hâlinde uygulanacak ücret sonucu, lisanslı ödeme kuruluşunun kuralları, işlem anında onaylanan tarife ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Müşteriye yapılması gereken iade, Üye İşyeri’nin tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – İPTAL, İADE, CHARGEBACK VE RİSK

7.1. İptal ve iade talepleri, lisanslı ödeme kuruluşunun izin verdiği süre ve teknik şartlarda sisteme iletilir. Talebin kabulü, ilgili ödeme kuruluşu ve kart/banka süreçlerine bağlıdır.

7.2. Chargeback, işlem itirazı, sahtecilik veya şüpheli işlem hâlinde ödeme kuruluşu ek belge isteyebilir, hakedişi bloke edebilir veya mahsup uygulayabilir. Üye İşyeri gerekli belgeleri zamanında sağlar.

7.3. AutoPay Aktarım tamamlandıktan sonra doğan iade veya itiraz borçları Üye İşyeri tarafından karşılanır; ödeme kuruluşunun ve geçerli ticari koşulların izin verdiği ölçüde sonraki hakedişlerden mahsup edilebilir.

MADDE 8 – SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEP

8.1. Her Taraf, kendi kusuru ve kendi kontrol alanındaki ihlallerden sorumludur. Emredici mevzuattan doğan sorumluluklar saklıdır.

8.2. AutoPay; bankalar, lisanslı ödeme kuruluşları, kart şemaları, iletişim altyapısı, Üye İşyeri veya müşteri kaynaklı kesinti, ret, valör, bloke ya da üçüncü taraf işlemlerinden kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.

8.3. Doğal afet, savaş, terör, genel internet/enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı, yaygın siber saldırı ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Etkilenen Taraf diğer Tarafı makul sürede bilgilendirir.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Taraflar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket eder. AutoPay KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Gizli Bilgilerin Korunması Sözleşmesi, işbu Sözleşme’nin tamamlayıcı belgeleridir. Veri sorumlusu ve veri işleyen rolleri, fiili işleme amacı ve araçlarına göre belirlenir.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET

AutoPay yazılımı, tasarımı, dokümantasyonu, markası, logosu, algoritmaları ve diğer fikri hakları hak sahibine aittir. Üye İşyeri’ne yalnızca Sözleşme süresince, devredilemez ve sınırlı kullanım hakkı verilir. Yazılımın kopyalanması, tersine mühendislik yapılması veya yetkisiz çoğaltılması yasaktır.

MADDE 11 – SÜRE, ASKIYA ALMA VE FESİH

11.1. Sözleşme, Üye İşyeri ile AutoPay yetkilisinin elektronik onaylarının tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer ve feshedilene kadar geçerlidir.

11.2. Taraflar 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi sona erdirebilir. Esaslı ihlal, hukuka aykırı işlem, sahtecilik, güvenlik riski, ödeme kuruluşu veya yetkili makam talebi, iflas ya da ticari faaliyetin sona ermesi hâlinde hesap derhal askıya alınabilir veya Sözleşme haklı nedenle feshedilebilir.

11.3. Fesih; doğmuş borçları, açık iade ve itirazları, yasal saklama yükümlülüklerini ve niteliği gereği devam etmesi gereken hükümleri sona erdirmez.

MADDE 12 – BİLDİRİMLER

Operasyonel bildirimler Tarafların kayıtlı e-posta, telefon ve panel hesaplarına yapılabilir. Kanunen özel şekle tabi ihtar ve tebligatlar için KEP, noter, iadeli taahhütlü posta veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemler kullanılır.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIK VE ELEKTRONİK ONAY

13.1. İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere Tarsus/Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.2. Panel onayı, SMS/e-posta doğrulaması, tarih-saat, IP, oturum, kullanıcı, belge sürümü ve içerik özeti kayıtları hukuka uygun şekilde saklanır. Bu kayıtlar ilgili usul hukuku kapsamında değerlendirilebilecek elektronik belgelerdir; nitelikli elektronik imza yerine geçtiği veya tek başına kesin delil olduğu iddia edilmez.

TARAFLAR VE SÖZLEŞME KAYIT BİLGİLERİ

HİZMET SAĞLAYICI	AutoPay Yazılım Teknolojileri Yetkili: Muradiye Özbek Adres: Tekke Mah. 3727 Sok. No:32/A Tarsus / MERSİN E-posta: sametozbek.autopay@gmail.com
ÜYE İŞYERİ	Unvan: Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur Yetkili: Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur Adres: Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur VKN/TCKN: Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur Sözleşme kayıt tarihi: Firma özel sözleşmesi hazırlanırken otomatik doldurulur